Groupe Yellow Inc, Chaussures Yellow et/ou leurs sociétés affiliées (collectivement, " Yellow ", " nous ", " notre " ou " nos ") prennent au sérieux la confidentialité et la sécurité des données. Nous nous engageons à faire preuve de transparence dans la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité (la "politique de confidentialité") décrit les pratiques de Yellow en matière de confidentialité sur notre site Web, situé à l'adresse www.yellowshoes.com, et dans nos magasins de détail. En visitant le site www.yellowshoes.com, en utilisant nos services, y compris l'achat de produits dans les magasins de détail ou sur les sites, en affichant des messages sur nos babillards électroniques ou dans nos salons de clavardage, en faisant d'autres soumissions sur les sites ou en nous fournissant des renseignements personnels (comme décrit ci-dessous), que ce soit en magasin ou sur ou par l'intermédiaire des sites, vous reconnaissez accepter les principes et les pratiques décrits dans la présente politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. En nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessous, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, moyennant un préavis raisonnable, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences d'une telle démarche. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des modifications apportées à nos produits, services ou processus, des changements technologiques, des développements juridiques ou pour toute autre raison. Par conséquent, vous devez noter la date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité et examiner toute modification apportée depuis la dernière version que vous avez consultée. Si, à tout moment, vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles et ne pas utiliser nos sites.

ENFANTS

Nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller l'utilisation que font leurs enfants d'Internet, y compris de nos sites.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas utiliser les sites ni nous fournir d'informations personnelles sans le consentement et la supervision de leur tuteur autorisé.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à un individu et qui sont enregistrées sous quelque forme que ce soit, notamment l'âge, le revenu, la date de naissance, les adresses électronique et postale, les numéros de téléphone, les informations financières, les informations relatives aux cartes de crédit et de débit, ainsi que les informations démographiques, les préférences, les paramètres, l'adresse IP, le système d'exploitation et le navigateur, l'historique des commandes et les informations relatives aux appareils, telles que la marque et le modèle de votre appareil, son système d'exploitation, le numéro d'identification de l'appareil mobile (IMEI), l'adresse MAC, les identifiants de l'appareil (par ex. AAID, IDFA), des informations sur la taille de l'écran, ainsi que la date et l'heure de votre utilisation. (collectivement, "Informations personnelles"). Avec votre consentement, nous pouvons également collecter vos informations de localisation en accédant aux coordonnées GPS de votre appareil afin de pouvoir vous fournir des services basés sur la localisation, comme trouver le magasin le plus proche de vous ou vous proposer des promos exclusives lorsque vous êtes à proximité de l'un de nos magasins. Vous pouvez à tout moment refuser la collecte de vos données de localisation en désactivant vos services de localisation.
Les informations personnelles ne comprennent pas les informations agrégées (c'est-à-dire les informations qui sont anonymes ou utilisées de manière collective, sans qu'une seule personne puisse être identifiée).

OBJECTIFS DE LA COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les renseignements personnels dans le but d'améliorer votre expérience d'achat, de communiquer avec vous au sujet de nos produits, de traiter vos demandes d'emploi, d'administrer des promotions ou des concours, de vous protéger et de nous protéger contre les erreurs et la fraude, de traiter vos soumissions, de faire le suivi des transactions et de nous conformer aux exigences légales et gouvernementales. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles pour vous faire des offres, pour nous aider à cibler des produits spécifiques et pour nous aider à développer et à améliorer nos sites et à les adapter à vos intérêts. Si vous donnez votre accord pour recevoir des notifications, nous pouvons envoyer des notifications sur votre appareil mobile à propos de baisses de collection, de promos et de ventes flash. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push de notre part, vous pouvez désactiver nos notifications push à tout moment via la page Paramètres de votre appareil mobile. Enfin, nous pouvons utiliser les informations personnelles pour mener des enquêtes et des analyses à des fins de recherche, de statistiques et de conception et de développement de produits, ou pour atteindre toute autre fin autorisée par la loi de temps à autre.


COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels auprès de tiers à qui vous les avez fournis, comme des institutions financières et des sites ou applications de réseautage social. La collecte de renseignements personnels par Yellow se limitera à ce qui est nécessaire aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Ce qui précède exclut les données et le consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisés de l'une des façons suivantes :
- pour personnaliser votre expérience sur nos sites : vos renseignements nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels ;
- pour gérer votre compte VIP, par exemple pour enregistrer des articles dans votre liste de souhaits et vous permettre de régler vos achats plus rapidement ;
- pour améliorer nos sites : nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de nos sites en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de visiteurs comme vous ;
- pour améliorer le service à la clientèle : Les informations personnelles nous aident à répondre plus efficacement aux demandes du service clientèle et aux besoins d'assistance ;
- pour traiter les transactions ;
- pour gérer les concours, les promotions, les enquêtes ou d'autres caractéristiques du site, y compris les questions de recrutement et d'emploi ;
- envoyer des courriels de marketing périodiques (vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de la section "Vos choix" ci-dessous) ;
- pour envoyer des SMS périodiques (vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant dans la section "Vos choix" ci-dessous) ;
- envoyer des notifications push périodiques (vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant dans la section "Vos choix" ci-dessous) ;
- pour créer des informations globales ; et comme décrit autrement dans la présente politique de confidentialité.
Sauf dans la mesure où la loi l'autorise, les renseignements personnels ne seront conservés que le temps nécessaire à ces fins et ils ne seront pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis.

DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne partageons ou transférons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, des informations globales peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres. Nous pouvons passer un contrat avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter nos sites, à mener nos activités, à mieux comprendre les visiteurs de nos sites ou à fournir d'autres services aux visiteurs des sites, y compris l'exécution de fonctions telles que l'exécution des commandes, la livraison des colis, le traitement des paiements par carte de crédit ou le service à la clientèle. Ces prestataires de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles, sauf aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, des dispositions contractuelles et d'autres mesures de protection sont utilisées pour garantir le respect par ces prestataires de services tiers de la présente politique de confidentialité et de toutes les lois applicables en matière de confidentialité. Des dispositions contractuelles et d'autres mesures de protection sont également utilisées pour garantir que, lorsque vos renseignements personnels sont transférés, traités ou stockés à l'extérieur du Canada, ils bénéficient d'une protection similaire à celle prévue par la présente politique de confidentialité. Vous convenez que les personnes ou entités à l'extérieur du Canada auxquelles les renseignements personnels sont transférés peuvent être tenues de divulguer vos renseignements personnels aux autorités gouvernementales, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation, conformément aux lois de leur juridiction. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de nos sites ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Yellow ou d'autres personnes. Yellow demeure en tout temps responsable des renseignements personnels sous son contrôle.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Yellow protège les renseignements personnels en mettant en place une variété de mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment par l'utilisation des mesures suivantes : mesures de sécurité physique, comme l'élimination appropriée des renseignements personnels ; mesures de sécurité électronique, comme la protection par mot de passe et les pare-feu ; et processus organisationnels, comme la limitation de l'accès aux renseignements personnels à un groupe de personnes sélectionnées selon le principe du " besoin de savoir ". Aucune divulgation verbale ou écrite d'informations personnelles ou transmission de données contenant des informations personnelles sur Internet n'est garantie comme étant totalement sûre. Il peut être possible pour des tiers d'entendre, de voir, d'intercepter ou d'accéder à des communications ou des transmissions privées de manière illégale. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, Yellow ne peut assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez en personne ou par Internet. Toute transmission de ce type est effectuée à vos propres risques.
Yellow ne peut être tenue responsable des renseignements personnels que vous partagez publiquement ou que vous affichez sur nos babillards, nos salons de clavardage ou par le biais d'autres soumissions dans les espaces publics de nos magasins ou de nos sites. Il s'agit d'espaces publics et tout le monde peut y accéder, les consulter ou les voir.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à conserver vos informations personnelles aussi précises, complètes et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées. Vous pouvez demander à accéder à vos renseignements personnels afin de les examiner et de les modifier, le cas échéant. Vous avez le droit de contester l'exactitude et l'exhaustivité de vos renseignements personnels. Dans les cas où vos informations personnelles ont été fournies par un tiers, nous vous renverrons à ce tiers. Vous pouvez également accéder à certaines informations et les corriger en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Pour accéder à vos informations personnelles, reportez-vous à la section "Contactez-nous" ci-dessous.

LIENS

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web autres que le nôtre. Ces sites peuvent avoir leur propre politique de confidentialité ou ne pas avoir de politique de confidentialité du tout. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web et nous fournissons ces liens uniquement pour la commodité des visiteurs comme vous. Ces autres sites Web peuvent vous envoyer leurs propres cookies et peuvent recueillir des informations personnelles et les utiliser d'une manière incompatible avec la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation des sites Web ou services de tiers avant de leur fournir vos renseignements personnels. Yellow ne contrôle pas le contenu qui apparaît sur les sites Web de tiers et ne cautionne ni ne recommande ces sites Web ou leurs produits ou services. Par conséquent, Yellow n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu.

CESSION

Vous consentez au transfert de vos renseignements personnels à tout tiers qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité des activités de Yellow ou de ses opérations de commerce en ligne.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte qui s'incrustent sur votre disque dur à partir de certaines pages des sites. Les cookies sont inoffensifs en ce sens qu'ils ne peuvent extraire aucune information de votre disque dur, sur lequel vous avez un contrôle total. Nous utilisons les cookies pour déterminer le trafic sur le site, transmettre des informations utiles sur vos intérêts et personnaliser vos futures visites sur les sites. Les cookies ne nous fournissent pas systématiquement des informations personnelles vous concernant, et vous pouvez choisir de ne plus recevoir de cookies à tout moment en modifiant la configuration de votre navigateur Internet. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de nos Sites, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités de nos Sites.

Le www.yellowshoes.com utilise des fichiers témoins pour garder un historique des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

PIXELS

Nous conserverons vos Renseignements personnels aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés. Vous pouvez demander à accéder à vos renseignements personnels afin de les examiner et de les modifier, le cas échéant. Vous avez le droit de contester l'exactitude et l'exhaustivité de vos renseignements personnels. Dans les cas où vos renseignements personnels ont été fournis par un tiers, nous vous renverrons à ce tiers.
Pour accéder à vos informations personnelles, reportez-vous à la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter ici.

VOS CHOIX

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des courriels de marketing de Yellow à tout moment en cliquant sur le lien " se désabonner " au bas de n'importe lequel de nos courriels de marketing et en suivant les instructions de désabonnement. Vous pouvez également vous désabonner des SMS à tout moment en envoyant le message "STOP" au 79343. Vous pouvez désactiver les notifications push ou notre collecte de données de localisation via la page des paramètres de votre appareil mobile. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant comme indiqué dans la section " Nous contacter " ci-dessous. Veuillez noter que la mise à jour de tous nos systèmes peut prendre quelques jours, il se peut donc que vous receviez des messages de notre part pendant que nous traitons votre demande, et que vous continuiez à recevoir certaines communications électroniques transactionnelles ou liées à votre compte de notre part.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous:

Courriel : serviceclient@yellow.qc.ca
Téléphone : 1.866.322.4442
Site web : www.yellowshoes.com
Courrier : Groupe Yellow Inc / Service à la clientèle
5680 rue St-Dominique
Montréal, Québec
H2T 1V6
Canada

Ce qui précède exclut les données et le consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Ce qui précède exclut les données et le consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.